1. مقدمة

مرحباً بك في منصة "مثيل" (matheel.sa)، أول منصة سعودية ذكية متخصصة في مقايضة وتبادل السلع بين المستخدمين. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية والمعايير الدولية المعمول بها.

توضح هذه السياسة بالتفصيل ما هي البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وكيف نحميها، وما هي حقوقك تجاهها في سياق مقايضة السلع والتبادل الآلي.

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات عند استخدامك للموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بالمنصة:

2.1 بيانات التسجيل وإنشاء الحساب

نوع البيانات	الغرض	إلزامي/اختياري
الاسم الكامل	تحديد هوية المعلن والتواصل مع المشترين	إلزامي
البريد الإلكتروني	تسجيل الدخول، إرسال رموز التحقق، وإشعارات الحساب	إلزامي للتسجيل
رقم الجوال	التواصل المباشر مع أصحاب الإعلانات، تأكيد الهوية	إلزامي
كلمة المرور	حماية حسابك (تُخزّن مشفرة بالكامل)	إلزامي للتسجيل

2.2 بيانات الإعلانات والمحتوى

• تفاصيل الإعلان: نصوص الوصف، الأسعار المحددة، والمدينة أو المنطقة الجغرافية للإعلان.
• الصور والمرفقات: الصور التي تقوم برفعها للسلع أو الخدمات المعروضة. (تتم معالجة الصور وحفظها بصيغة آمنة ومستقرة لضمان سهولة عرضها).
• نظام المحادثة والمطابقة: الرسائل التي ترسلها وتتلقاها عبر نظام المحادثة المدمج في المنصة، والرسائل الآلية الصادرة عن خوارزمية المطابقة لتيسير عمليات المقايضة والتبادل.

2.3 بيانات الدفع (للخدمات المميزة)

• عند اشتراكك في الخدمات المميزة لإبراز إعلاناتك، تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة وموثقة (مثل Tap Payments). نحن لا نخزّن بيانات بطاقتك الائتمانية أو البنكية على خوادمنا إطلاقاً؛ حيث يتم التعامل معها بشكل مشفر وآمن بالكامل من خلال بوابة الدفع.

2.4 بيانات الاستخدام التقنية

• نوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح المستخدم للوصول للمنصة.
• عنوان IP لأغراض أمنية ولمكافحة محاولات الاحتيال والرسائل المزعجة (Spam).
• التخزين المحلي (Local Storage) وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لحفظ جلسة تسجيل الدخول وتفضيلاتك وتسهيل التصفح.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية حصراً:

• تمكينك من إنشاء حساب ونشر الإعلانات وإدارتها بسهولة وسرعة.
• تسهيل المطابقة الآلية والتواصل المباشر والآمن بين أطراف المقايضة.
• التحقق من صحة الحسابات ومكافحة الحسابات الوهمية والرسائل المزعجة أو الاحتيالية.
• إرسال رسائل التحقق (OTP) والتنبيهات الهامة المتعلقة بحسابك أو إعلاناتك.
• الالتزام التام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.

4. مشاركة وحماية البيانات

قد نشارك بياناتك في حالات محدودة جداً ومقيدة قانونياً:

• لأعضاء المنصة الآخرين: يظهر اسمك المعلن ورقم جوالك (حسب رغبتك) وتفاصيل إعلاناتك لتمكين العملاء من التواصل معك لإتمام البيع.
• الجهات القانونية والأمنية: نلتزم بالإفصاح عن البيانات المطلوبة فقط استجابةً للطلبات الرسمية والجهات الحكومية المختصة وفق الأنظمة المرعية بالمملكة.

5. تخزين البيانات وحمايتها

5.1 مكان التخزين والأمان

تُخزّن بياناتك على خوادم آمنة ومحمية بالكامل، مع تفعيل حماية Cloudflare، وتشفير بروتوكول SSL لكافة الاتصالات لضمان سلامة نقل البيانات.

5.2 إجراءات الحماية الفنية

• تشفير كلمات المرور في قاعدة البيانات باستخدام خوارزميات تشفير قوية وغير قابلة للكسر (Bcrypt).
• تطبيق جدران حماية برمجية متطورة لمنع الاختراقات وهجمات الحقن.
• إلزامية التحقق من أرقام الهواتف المحمولة للحد من الحسابات الاحتيالية.

5.3 حذف الحساب والبيانات نهائياً

نحن نوفر لك تحكماً كاملاً ببياناتك. تتيح لك المنصة (سواء عبر التطبيق أو المتصفح) **طلب حذف حسابك وكامل بياناتك نهائياً** في أي وقت. بمجرد الضغط على خيار (حذف الحساب نهائياً) من القائمة، سيقوم النظام تلقائياً وبشكل فوري بحذف وتدمير حسابك وكافة إعلاناتك ورسائلك من خوادمنا بشكل كامل وبلا رجعة.

6. إخلاء المسؤولية للتعاملات

منصة "مثيل" هي وسيط تقني للمطابقة الذكية لتبادل السلع. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن جودة المنتجات المعروضة للمقايضة، أو مصداقية الأطراف، أو أي تعاملات مالية أو تفاوضية تتم خارج المنصة. ننصح دائماً بمعاينة وفحص السلع يداً بيد في مكان عام وآمن قبل التبادل.

7. حقوقك كمستخدم

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول والمعرفة: يمكنك طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها لك.
• حق التصحيح والتحديث: يمكنك تحديث بياناتك في أي وقت من خلال ملفك الشخصي.
• حق الحذف والإتلاف: يمكنك إزالة حسابك وكامل بياناتك المخزنة لدينا نهائياً وبنقرة واحدة.

8. اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن خصوصية بياناتك أو لممارسة حقوقك، يسعدنا تواصلك معنا مباشرة:

• البريد الإلكتروني للدعم: support@matheel.sa
• رقم الجوال الرسمي: 0580313808
• رقم الهاتف الثابت: 0133304987